Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : October 2026
Site web : https://shenlongpack.com

At Shenlong Packaging, we are committed to protecting your privacy and ensuring the security of your personal data. This Politique de confidentialité outlines how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website or interact with our services.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez, demandez un devis, commandez des échantillons ou effectuez un achat sur notre site :

Coordonnées et informations personnelles : Nom, adresse e-mail et adresse de livraison/facturation.
Informations de profil sur les réseaux sociaux : Identifiants ou informations de profil partagés lorsque vous communiquez avec nous via des canaux de messagerie intégrés.
Informations de paiement : Coordonnées de carte de paiement, adresse de facturation et identifiants de compte nécessaires au traitement de votre transaction.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons vos informations uniquement à des fins commerciales légitimes :

Traitement des commandes et fourniture des services : Pour établir des devis, traiter les paiements, fabriquer des emballages personnalisés, expédier des échantillons et livrer les produits finis.
Analyse et optimisation du site web : Pour analyser le trafic du site, les interactions des utilisateurs et les performances à l’aide de Google Analytics afin d’améliorer la structure de notre site et l’expérience utilisateur.

3. Partage de vos informations

Nous respectons votre vie privée et ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles. Nous partageons vos informations uniquement avec les prestataires tiers indispensables à nos activités et au traitement de vos demandes :

Partenaires logistiques et de transport : Transporteurs (par exemple DHL, FedEx et transitaires) chargés de livrer les commandes et les échantillons à l’adresse indiquée.
Prestataires de paiement : Prestataires de paiement sécurisés (par exemple PayPal) chargés de gérer et traiter les transactions en toute sécurité.

Tous nos partenaires tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour le service concerné.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique :

Informations non essentielles : Les données personnelles non essentielles collectées lors du processus de commande sont automatiquement supprimées ou anonymisées 30 jours après la finalisation de la commande.
Documents essentiels : Les factures et données transactionnelles soumises à des obligations légales, fiscales ou réglementaires sont conservées conformément à la loi.

5. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, toute modification ou toute divulgation non autorisés :

Chiffrement SSL : Toutes les données échangées entre votre navigateur et notre site sont protégées par le chiffrement SSL (Secure Sockets Layer), conformément aux normes du secteur.
Audits de sécurité réguliers : Nous effectuons régulièrement des évaluations de sécurité et des audits système afin d’identifier et de réduire les vulnérabilités potentielles.

6. Vos droits légaux (conformité au RGPD et au CCPA)

Selon votre lieu de résidence, vous disposez de droits spécifiques concernant vos informations personnelles :

En vertu du RGPD (résidents de l’Union européenne et du Royaume-Uni) :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

En vertu du CCPA (résidents de Californie et des États-Unis) :

Droit à l’information et d’accès : Vous pouvez demander la communication des catégories et des éléments précis de données personnelles que nous avons collectés.
Droit de demander la suppression : Vous pouvez demander l’effacement des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit d’opposition et avis de non-vente : Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Vous ne pouvez faire l’objet d’aucune discrimination pour avoir exercé vos droits au titre du CCPA.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous adresser une demande à inquiry@shenlongpack.com.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour assurer son fonctionnement essentiel et recueillir des données analytiques via Google Analytics. Vous pouvez à tout moment désactiver ou gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Nous contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter :

Nom de l’entreprise : Shenlong Packaging
E-mail : inquiry@shenlongpack.com
Site web : https://shenlongpack.com